Falla Tecnológica

Comprende la falla en la disponibilidad parcial de los aplicativos, incluye fallas en cualquiera de los componentes tecnológicos de la aplicación afectada, los cuales puedan detener o degradar el servicio  de los sistemas que soportan el negocio afectando clientes internos y externos. Llama aquí

Falla Operativa

Comprende fallas en los procesos debido a errores humanos, definiciones de los procesos o error funcional del sistema. Llama aquí

Falla de Infraestructura

Comprende la no disponibilidad de la infraestructura física de las oficinas principales, hecho que impide el correcto desempeño de las actividades diarias del negocio, en éste escenario,  trabaríamos desde nuestro sitio alterno. Llama aquí